מדיניות פרטיות

האחראי על המידע הוא צ'יקו בר-לב, מפעיל האתר. לפניות בנושא פרטיות: chiko.barlev@gmail.com.

• בהתחברות עם Google: שם, כתובת מייל ותמונת הפרופיל שבחשבון Google שלכם. אנחנו לא מקבלים ולא שומרים את הסיסמה שלכם.
• מה שאתם ממלאים בעצמכם: אזורי הפעילות שבחרתם, פוסטים ותגובות בפורום, ואם (עד 4 בנובמבר 2026 גם ביקורות על מנחים; הן נשמרות אצלנו ואינן מוצגות באתר), ואם אתם מנחים — כל מה שכתבתם בפרופיל הציבורי.
• מנחים ואנסמבלים: מספר טלפון נייד, שנמסר בבקשת ההצטרפות או בעריכת העמוד. הוא אינו מוצג באתר. אם סימנתם זאת, נשמרים גם ההסכמה לקבל הודעות בוואטסאפ ומועדה.
• התראות לנייד: אם הפעלתם אותן, נשמרת כתובת טכנית שהדפדפן שלכם יוצר לצורך קבלת ההתראות, מקושרת לחשבון שלכם, יחד עם סוג הדפדפן ומועד ההפעלה.
• בהזמנת כרטיס: שם, מייל, טלפון, האירוע, הכמות והסכום. פרטי אשראי אינם נאספים ואינם עוברים דרך האתר.
• נתוני שימוש: אילו עמודים נצפו ואילו חיפושים בוצעו, לצורך שיפור האתר. המידע הזה מקושר לחשבון רק אם אתם מחוברים.
• סטטיסטיקת כניסות: אנחנו סופרים כמה ביקרו באתר, באילו עמודים, מאיזה סוג מכשיר, מאיפה הגיעו וכמה זמן שהו — כמספרים מצטברים בלבד, בלי עוגיות ובלי לזהות אתכם. כתובת ה-IP אינה נשמרת.
• דיווחי תקלות: כשאתם מדווחים על תקלה, או כשמתרחשת שגיאה טכנית בעמוד, נשמרים העמוד, סוג הדפדפן, גודל המסך והפעולות האחרונות באתר (מעברי עמוד ולחיצות על כפתורים) — כדי שנוכל לתקן. מה שהקלדתם בשדות אינו נשמר.

כדי להפעיל את האתר: להציג את הפרופיל שלכם, לאפשר כתיבה בפורום, להעביר למנחה את פרטי ההזמנה שלכם כדי שיוכל להנפיק כרטיס וליצור קשר, ולשפר את השירות. אין שימוש אחר, ואין מכירה של מידע לאף אחד.

• פומבי: שם התצוגה ותמונת הפרופיל שלכם לצד פוסטים שכתבתם, ופרופיל מנחה על כל תוכנו.
• המנחה שממנו הזמנתם: שם, מייל, טלפון ופרטי ההזמנה — כדי לטפל בכרטיס.
• מפעיל האתר: לצורך ניהול ותמיכה. הטלפון של מנחים גלוי רק למפעיל.
• ספקי תשתית: Google (Firebase) לאחסון הנתונים והתחברות, ו-Vercel לאירוח האתר. הם מעבדים את המידע עבורנו בלבד.

מידע יימסר לגורם נוסף רק אם נידרש לכך בצו של בית משפט או לפי דין.

כשאתם מזמינים מקום לאירוע, השם, האימייל והטלפון שמסרתם עוברים למנחה או לאנסמבל שמפיקים אותו — אחרת לא תהיה להם דרך לאשר את ההזמנה או לחזור אליכם. מרגע המסירה המנחה הוא האחראי הבלעדי למידע שקיבל, לשימוש בו ולשמירתו, והוא אינו פועל מטעם המפעיל. בקשה למחוק את הפרטים אצלו מופנית אליו ישירות, ואנחנו נסייע בהעברתה.

ספקים שמשרתים את האתר: Google (שירותי Firebase — הזדהות, מסד הנתונים והאחסון, וכן Google Analytics), Vercel (אירוח האתר ואחסון קבצים) ו-Brevo (משלוח הודעות במייל). ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו בלבד ולפי הוראותינו.

העברה מחוץ לישראל: חלק מהשירותים האלה מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל, וייתכן שבמדינות היעד רמת ההגנה על מידע שונה מזו הנהוגה כאן. אנחנו בוחרים ספקים מוכרים המחויבים לתקני אבטחה מקובלים.

מידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרה שלשמה נאסף. אחרי מחיקת חשבון נמחק המידע האישי כמתואר למטה.

חריג אחד, ואנחנו אומרים אותו בגלוי: רישומים שנועדו להגנה משפטית — תיעוד ההסכמה לתנאים ויומן ההסכמות לקבלת הודעות, יומן פניות ההסרה והחלטותיהן, ורישומי הזמנות — נשמרים גם אחרי מחיקת חשבון, במינימום ההכרחי ולזמן המינימלי, כל עוד נדרש לקיום חובה שבדין, ליישוב מחלוקת או להגנה מפני תביעה. בלי החריג הזה, מי שמתכוון לתבוע היה יכול למחוק תחילה את הראיות.

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, לבקש את מחיקתו, להתנגד לשימוש מסוים בו, ולקבל עותק שלו בפורמט קריא. על העיון והתיקון — ראו סעיף 8. פנייה במייל שלמעלה תיענה בתוך 30 יום.

מחיקת חשבון בלחיצה:באזור האישי, בתחתית העמוד, יש כפתור "מחיקת החשבון". הוא מוחק מיד את הפוסטים, התגובות, הביקורות, ההצבעות והדיווחים שלכם, את רשומות השימוש שלכם באתר, את עמוד המנחה הציבורי אם יש לכם כזה, את הטלפון שמסרתם כמנחה, את ההרשמה להתראות לנייד, ואת חשבון ההזדהות עצמו — בלי צורך לנמק ובלי לפנות אלינו. מסמך המשתמש עצמו אינו נמחק אלא מרוקן מכל פרט מזהה (השם מוחלף ב"משתמש שנמחק" והמייל נמחק), כדי שרשומות ישנות שמצביעות עליו לא יישברו.

מה לא נמחק אוטומטית: רישום של הזמנת כרטיס נשאר אצל המנחה שממנו הזמנתם, כרשומה עסקית שהוא מחויב לשמור לפי דיני המס והגנת הצרכן, והוא כולל את השם, המייל והטלפון שמסרתם בהזמנה. בנוסף נשמרת רשומה טכנית של עצם בקשת המחיקה — מזהה פנימי, מועד וספירה של מה שנמחק, בלי שם ובלי מייל. אם אתם רוצים שגם רישום ההזמנה יימחק — כתבו לנו ונעביר את הבקשה, או פנו ישירות למנחה.

מחיקת החשבון אינה מחייבת אותנו למחוק תוכן שכבר צוטט או שהוצג בהקשר של מחלוקת פתוחה, כל עוד שמירתו נדרשת להגנה משפטית — וגם אז הוא יישמר במינימום ההכרחי ולזמן המינימלי.

לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו באתר. אם המידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.

איך עושים את זה בעצמכם, בלי לפנות אלינו:

• עיון: באזור האישי, בכפתור "הורדת המידע שלי", מקבלים מיד קובץ עם כל המידע שנשמר עליכם: הפרופיל, ההסכמות, הפוסטים והתגובות, הביקורות, ההזמנות, הפריטים, ורשומות השימוש באתר.
• תיקון: את השם ואת אזורי הפעילות מתקנים באזור האישי. פריטים במרקטפלייס מתקנים בכפתור "עריכה" שלהם, ופרופיל מנחה מתקנים באזור המנחה. כתובת המייל מגיעה מחשבון Google שאיתו נכנסתם, ומשתנה שם.
• מחיקה: פוסט שכתבתם מוחקים באזור האישי, ברשימת "הפוסטים שלי בפורום". את כל החשבון מוחקים בכפתור "מחיקת החשבון", כמתואר בסעיף 7.

ובכל מקרה אחר, למשל תיקון פרטים בהזמנה, או אם משהו לא עובד, כתבו לנו ל-chiko.barlev@gmail.com עם הכותרת "בקשת עיון או תיקון מידע". כדי לוודא שהמידע נמסר רק לבעליו, נבקש לשלוח את הפנייה מכתובת המייל שאיתה אתם רשומים באתר, או נאמת את זהותכם בדרך סבירה אחרת.

תוך כמה זמן: נענה לכל פנייה בתוך 30 יום. אם נחליט לא לתקן או לא למחוק מידע — למשל רישום שאנחנו חייבים לשמור לפי דין, כמתואר בסעיף 6 — נסביר לכם בכתב למה, ותוכלו לערער על כך לפי החוק.

הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, ביטול, תזכורת לפני אירוע שהזמנתם, עדכון על אירוע שהזמנתם, והודעות על העמוד שלכם אם אתם מנחים — נשלחות כחלק מהשירות שביקשתם, ואינן דבר פרסומת. הן נוגעות רק להזמנה או לעמוד של הנמען, ואינן כוללות תוכן שיווקי.

אין דיוור שיווקי:אנחנו לא שולחים ניוזלטר ולא מיילים על אירועים חדשים, ואין באתר תיבת הרשמה לכך. מעקב אחרי מנחה פועל בתוך האתר בלבד, ב"המנחים שלי" באזור האישי. מי שסימן בעבר הסכמה לעדכונים במייל — ההסכמה לא משמשת לשום שליחה, והיא נשמרת רק כרישום היסטורי. כל שינוי בעתיד ידרוש הסכמה חדשה ומפורשת.

מנחים ואנסמבלים — טלפון ווואטסאפ: המספר שמסרתם משמש אותנו ליצירת קשר בעניין העמוד שלכם והפעילות שלכם בבמה. עדכונים והודעות כלליות בוואטסאפ יישלחו רק אם סימנתם את התיבה הנפרדת לכך, שאינה מסומנת מראש. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע בעמוד הפרופיל באזור המנחה, או בתשובה להודעה.

התראות לנייד:נשלחות רק למי שהפעיל אותן בעצמו בלחיצה על "להפעיל התראות", ולכל היותר שתיים בשבוע. אפשר לכבות אותן בכל רגע באזור האישי או בהגדרות הדפדפן. ההתראות עוברות דרך שירות ההתראות של יצרן הדפדפן (למשל Google, Apple או Mozilla).

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן כדי לזכור שאתם מחוברים, את העדפות הנגישות שבחרתם, ואילו חלונות פרסומת כבר ראיתם, ובזיכרון הלשונית בלבד — את הפעולות האחרונות, לצורך דיווח תקלות. אין באתר עוגיות של רשתות פרסום ואין מעקב בין אתרים.

המידע נשמר בשרתי Google (Firestore), עם הרשאות שמגבילות מי יכול לקרוא ולכתוב כל סוג מידע, וגיבוי אוטומטי יומי. התחברות היא דרך Google בלבד, כך שאין אצלנו סיסמאות. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין ונעדכן את מי שנדרש.

האתר מיועד לבני 16 ומעלה, והזמנת כרטיסים — לבני 18 ומעלה. אם התגלה שנאסף מידע על קטין מתחת לגיל 16 בלי הסכמת הורה, הוא יימחק לפי פנייה.